题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客表示上错产品了，我们应该怎么回应（）
A.非常抱歉，这个比萨您先吃着，我去看下您点的xx比萨还要多久，稍后回复您，可以吗
B.您点的xx比萨还有x分钟就好了，非常抱歉
C.非常抱歉，这就是您点的，没有错
答案
非常抱歉这个比萨您先吃着我去看下您点的XX比萨还要多久稍后回复您可以吗？
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.非常抱歉，这个比萨您先吃着，我去看下您点的xx比萨还要多久，稍后回复您，可以吗
B.您点的xx比萨还有x分钟就好了，非常抱歉
C.非常抱歉，这就是您点的，没有错
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非常抱歉这个比萨您先吃着我去看下您点的XX比萨还要多久稍后回复您可以吗？
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A.我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受
B.没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的
C.我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复
D.您都是长期支持我们的老业主了
E.您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
A.说这个没有了
B.说上面摆什么就有什么
C.说很抱歉，您要的xx要等10分钟，建议您换成其他的比较快
D.顾客坚持等，可以说不好意思让你久等，您先过去用餐，等下好了给您送过去
A.您好，这是您点的超级至尊披萨，饼边酥脆，中心酥软，请您趁热吃，小心铁盘烫手
B.您好，这是您点的超级至尊披萨芝士边奶香浓郁从北边开始吃口感更好哦
C.您好，这是为您现点现做的手拍超级至尊披萨，饼底松软，麦香浓郁，请您趁热吃，有任何问题随时叫我
D.介绍产品特色，同时配以动作，手势指引指向比萨
E.需要我帮您分一下吗
A.说刚才告诉你要等了
B.说10分钟都还没到不用催
C.说很抱歉让您久等了，您先稍坐一下，等下我帮你送过去
D.顾客打包等待某个产品超过5分钟，送一杯小可并告诉it登记废弃，以表达我们队顾客的歉意
A.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的
B.发生这样的事，给您带来不便，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复
C.您好，给您带来这么多的不便实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气，能否给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
D.我理解您生气，换成是我，我也会跟您一样的感受
E.如果您非要这样想，那我也没办法了
