题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
产品断货时,应该说()
A.说这个没有了
B.说上面摆什么就有什么
C.说很抱歉,您要的xx要等10分钟,建议您换成其他的比较快
D.顾客坚持等,可以说不好意思让你久等,您先过去用餐,等下好了给您送过去
答案
ABCD
解析:说“很抱歉您要的XX要等10分钟建议您换成其他的比较快”顾客坚持等可以说“不好意思让你久等您先过去用餐等下好了给您送过去”
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A.说这个没有了
B.说上面摆什么就有什么
C.说很抱歉,您要的xx要等10分钟,建议您换成其他的比较快
D.顾客坚持等,可以说不好意思让你久等,您先过去用餐,等下好了给您送过去
ABCD
解析:说“很抱歉您要的XX要等10分钟建议您换成其他的比较快”顾客坚持等可以说“不好意思让你久等您先过去用餐等下好了给您送过去”
A.说.很抱歉,由于我们的失误刚才您点的产品还要等多10分钟,建议换成xx比较快可以么
B.说你要的还要等10分钟
C.如果顾客要等,请送上小可,说很抱歉,我们送杯饮料,稍坐下,好了我立马帮你送过去
A.您儿子在听说您要再婚时,有什么反应
B.听起来您终于敢为自己做了一些事,告诉我事情是如何发生的
C.您高兴自己终于为自己做了一件事,敢于说出您想说的话
D.您看这不挺好嘛,以后遇到困难就要勇敢的说出来,才能很好沟通,您说是吗
A.原价XX元,现在特价XX元!最后X天了
B.其他产品也非常划算,可以一起下单哦
C.您好,请问要了解什么产品
D.今天有活动:买一送一/×折/满×减×,非常划算
A.很抱歉给您带来不好的体验,您说的这几点问题我会帮你修改好的
B.你也太小题大做了,不要太纠结细节好吗
C.这是你产品不好导致的,不关我们拍摄的事
D.你要是给差评,产品就不寄回给你了
A.真的很抱歉,给您带来不好的购物体验,我代我们同事向您道歉了!麻烦您把问题和我说一下,我们会帮你把这个问题跟进到底。
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了,既然您现在联系我们了,也说明您对京东的信任,请您放心并相信,我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的,我不清楚