题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几项是不适合在处理问题时和客户说的话（）
A.很抱歉给您带来不好的体验,您说的这几点问题我会帮你修改好的
B.你也太小题大做了,不要太纠结细节好吗
C.这是你产品不好导致的,不关我们拍摄的事
D.你要是给差评,产品就不寄回给你了
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.很抱歉给您带来不好的体验,您说的这几点问题我会帮你修改好的
B.你也太小题大做了,不要太纠结细节好吗
C.这是你产品不好导致的,不关我们拍摄的事
D.你要是给差评,产品就不寄回给你了
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪几项是不适合在处理问题时和客户说的话（）”相关的问题
A.MPA更倾向于培养学生的分析问题的能力，申请时对数学要求会稍高一些
B.MPA对申请者的工作经验不做硬性要求，也没有特别偏好
C.MPP 课程更偏重管理, 更注重学生在执行具体方案过程中的处理问题，领导和规划能力
D.MPA更倾向于录取有工作经验的申请者，但近几年这个要求有弱化的趋势
A.日常一定要尊重客户和业主
B.我们要站在客户的角度上思考问题
C.服务是经纪人个人形象的提升
D.我们只做好交易环节的服务就可以
A.当客户询问一居室的价格时，李林回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖，李林可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子，李林第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题李林不知道时，可以转移话题，避免让客户觉得自己不专业
A.如果主观认为不合适客户的房子，可以不推荐给客户
B.约看时客户说周六再联系，为了尊重客户便等到周六再联系
C.约看时客户说想看的时候再打电话时要阐明房子优势，争取第一时间带看
D.约看时客户说这个楼盘没有合适我的房子的时候，可以推荐附近房源
A.在卖场和顾客擦身而过时，主动说：您好，欢迎光临
B.在卖场遇到同事时，不需要打招呼
C.在卖场和顾客眼神相对时，会面对微笑点头示意
D.在卖场中不接待顾客时不用打招呼
A.向无关人员泄露反洗钱相关资料信息的
B.与身份不明的客户进行交易，或为客户开立匿名账户、假名账户的
C.未按规定对反洗钱或反恐融资名单进行监控的
D.违反反洗钱业务规定，未按规定保存客户身份资料和交易记录
A.《建筑用地施工许可证》
B.《建筑工程施工许可证》
C.《建设用地规划许可证》
D.《建设工程规划许可证》
