题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
现场核实与首次沟通应做到以下哪几项事情（）
A.需处理问题拍照留证
B.责任的审定，形成审定表提送地产返修工程师签字
C.录音电话告知业主整改进度
D.上传易软备查
答案
需处理问题拍照留证责任的审定形成审定表提送地产返修工程师签字上传易软备查
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A.需处理问题拍照留证
B.责任的审定，形成审定表提送地产返修工程师签字
C.录音电话告知业主整改进度
D.上传易软备查
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A.组长通知后品评员需按时到达品评室参与品评
B.品评过程中可与其他品评员沟通讨论
C.不将其他与品评无关的工作带入品评室
D.先品尝然后扫码填写反馈
E.先扫码知晓评价要求再品尝
F.可以边品评边做别的事情：如打电话等
A.拿到外派商机后，主动与IS电话联系了解客户相关情况
B.在IS外派商机后，OS需提前1-2小时与客户二次核实是否同意上门约访
C.按照与客户沟通的时间准时拜访（包括二次拜访）
D.OS接到商机后是否有在拜访客户之前创建拜访计划；二次跟进客户创建拜访计划时需填写预约拜访时间及拜访次数
A.具备较强的理解、判断、执行能力
B.具有较强的文字与语言表达能力、组织与沟通协调能力
C.熟练掌握现代化办公设备和计算机技术
A.1.现场查看照片；2.现场维修照片上传；3.完成照片上传
B.1.现场查看照片；2.现场维修照片上传；3.与报修业主首次沟通电话或微信截图
C.1.与报修业主首次沟通电话或微信截图；2.现场查看及维修照片上传；3.完成照片上传
A.线上、线下一样地退换服务
B.买、看、退、换一样的对待
C.有检查、无检查一样的标准
D.老人、儿童一样的耐心
