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[单选题]

学习了技能素质要求-专业术语后,如果要对客户说出感同身受的话可以怎么表达()

A.我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受

B.没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的

C.我非常理解/真的很能理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复

D.您都是长期支持我们的老业主了

E.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗

答案
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A、我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受

解析:我理解您怎么会生气换成是我我也会跟您一样的感受;没错如果我碰到您这么多的麻烦我也会感到很委屈的;我非常理解/真的很能理解您的心情请放心我们一定会查证清楚给您一个满意的答复;您好给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉如果我是您的话我也会很生气的请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

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第1题
淮北矿业武保处2013年开展了“强素质、()、树形象、保安全”集中教育整顿活动。

A.增技能

B.严纪律

C.正作风

D.勤学习

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第2题
课程内容的确定是使培养目标具体化,并得以实现的前提)具体任务是,把职业要求的()、态度和素质与训练者的认识、学习过程结合起来。

A.知识技能

B.学识

C.经历

D.规范

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第3题
银行业金融机构从业人员应当树立()理念,与时俱进,追求新知,提升素质,完善技能。

A.独立学习

B.自主学习

C.终身学习

D.全面学习

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第4题
在了解了摄影的目的和原则之后,适合作为《记录我们的生活—社会文献摄影》一课的教学难点的是()

A.了解摄影创作的方法

B.了解摄影的专业术语

C.对于摄影器材的运用

D.学习摄影历史的发展

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第5题
营业员应当(),积极参与岗位学习培训和技能竞赛,主动在工作和实践中提升自身素质。

A.爱岗敬业

B.勤学进取

C.遵循职业道德

D.遵循岗位规范

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第6题
下列说法正确的是()

A.良好的心态虽然是成功投资所必备的素质,但并不是成功的唯一因素,还需要对股票背后所代表的公司进行分析

B.投资选股是一门技能。需要知道每一步的原理和操作方法,才能在未来建立自己的投资组合,实现长期盈利

C.年化复合收益率是计算一年的投资回报率

D.ROE=净利润/总资产

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第7题
倒闸操作时,如果要对某一回路断电,正确的操作程序是()。

A.先断开断路器,后断开隔离开关

B.先断开隔离开关,后断开断路器

C.无固定顺序要求

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第8题
一人多岗技能的保持管理提到如果连续3个月没有在对应的技能岗位上操作,则()

A.该人员本岗位技能等级必须自动降低一级,直至重新培训/认证符合后

B.该人员本岗位技能等级不用降级,在原等级重新培训一下即可

C.该人员本岗位有上岗证,不用重新培训即可上岗

D.该人员该岗不需重新培训考核,但需师傅指导学习一周

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第9题
学前儿童数学教育总目标表达了以下哪些思想?()

A.培养幼儿对数学的情感、态度的目标

B.培养幼儿学习数学知识方面的目标

C.培养幼儿观察、思考和解决“数学”问题的初步能力

D.培养认识能力,特别是思维能力的目标,同时还提出培养幼儿独立性、自主性的要求

E.培养幼儿正确使用数学操作材料的技能和良好学习习惯的目标

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第10题
员工岗位特征要求一般应包括()

A.身体素质

B.技能素质

C.品德素质

D.心理素质

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第11题
面试官的素质要求不包括()

A.个人修养

B.面试技能

C.工作经验

D.工作方法

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