首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇到玩家态度不好时,我们可以使用的话术是()

A.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的

B.发生这样的事,给您带来不便,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复

C.您好,给您带来这么多的不便实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气,能否给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗

D.我理解您生气,换成是我,我也会跟您一样的感受

E.如果您非要这样想,那我也没办法了

答案
收藏

ABCDE

解析:请您不要着急我非常理解您的心情我们一定会竭尽全力为您解决的发生这样的事给您带来不便请放心我们一定会查证清楚给您一个满意的答复您好给您带来这么多的不便实在是非常抱歉如果我是您的话我也会很生气的请您先消消气能否给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?我理解您生气换成是我我也会跟您一样的感受

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“遇到玩家态度不好时,我们可以使用的话术是()”相关的问题
第1题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

点击查看答案
第2题
诈骗事件注意事项中,过程答疑的流程需要注意的内容有()

A.必须使用官方的话术,不要自己组织语言

B.当客户多次进线且情绪激动,表示要投诉到新闻媒体的,必须及时上报主管,不能按照自己的想法进行回复

C.告诉客户也有其他的客户遇到这种问题被骗了,提醒下客户不要上当受骗,如果上当及时报警

D.不能告诉客户以下信息:我们也是受害者、是快递公司的问题,不管的我们的事、我们会负责、我们会处理、我们会报警

点击查看答案
第3题
竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护()

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户,愿意用竞品就用 用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

点击查看答案
第4题
在群维护时,我们可能会遇到自己无法回答的问题,但冷处理肯定也不好,此时,可以让托儿替自己解围()
点击查看答案
第5题
打游戏如果碰到态度不好的坑玩家她会()

A.不理会

B.故意送人头

C.举报

D.怼他

点击查看答案
第6题
如果开场沟通中客户回答“不再做网单””你们数据不好“”服务口碑太差“等情况,那可能获得的准客户画像是这个客户被互联网平台伤害过,对于此类客户的话术重点内容可以是()

A.齐家网能在家装平台领域做到最大,有那么多的企业能够信任我们,那说明一定有些地方和其他的平台是不一样的

B.齐家真的订单质量差的话也不能有这么多商家跟我们合作

C.齐家网和您道歉,让您产生了这么大的误解,希望给我5分钟时间我们做一个沟通

D.齐家网现在价格很便宜,还有优惠政策

点击查看答案
第7题
客服线上接待访客常见的问题有哪些()

A.客服回答态度随意

B.客服回答使用语言不当

C.没有指定标准的话术

D.不同客服回答的标准不一致

点击查看答案
第8题
VIP玩家遇到不可恢复的操作时,可以与运营协商,查看是否有特殊处理()
点击查看答案
第9题
针对于抵抗力差,来买提高免疫力产品的人群,我们的话术要怎么说()

A.您抵抗力这么差,您需要补充正气,不然容易生病,刚好黄芪搞活动,你可以买点喝喝

B.黄芪补气固本,就像给人体加个金钟罩,什么病毒细菌,现在可以超值换购一罐,您来一罐还是两罐都不能侵入

C.您抵抗力不好,得赶紧补一补了,现在有一款做活动的只需39元的草晶华黄芪,提升正气,特别适合您,破壁的好吸收,而且直接冲水喝就可以,上班、出差怎么喝都能方便

D.现在可以超值换购原价68元的草晶华黄芪一罐,黄芪补气固本,提升正气,全家人都能喝。草晶华黄芪是破壁的,利用率高,好吸收,见效快,您是要换购一罐还是两罐

点击查看答案
第10题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时,可以回复的话术为()

A.您好,因为我们是升级后的门店,所以价格和其他店不同

B.您好,我们的饮品更新鲜更好喝

C.您好,我们的配方和其他门店有一些差别,所以价格也有所不同

D.您好,这是公司定价我也不知道为什么

点击查看答案
第11题
顾客反应酒水没有生产日期,我们客服可以使用的话术是()

A.非常抱歉,您所购买的酒水因为年代比较久远,生产日期可能被磨掉了

B.非常抱歉,您购买的这款酒水就是没有生产日期的

C.酒水的生产日期是喷墨打印的,可能是酒水漏液导致日期被擦掉了

D.客官您好,有些酒水年代比较久远,您可以在酒水正标背面找一下生产日期的

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改