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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

维修进度看板维修区中,派工单上技师姓名后面的五角星图标的含义()

A.仅仅是个图标,没有任何含义

B.代表该工单被修改过

C.代表该工单开工延迟了

D.代表该工单交车延迟了

答案
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B、代表该工单被修改过

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第1题
已派工工单,增加维修项目后,工单在维修进度看板中会有什么变化()

A.工单会显示在待修区且右上角会显示一个增字

B.工单从维修进度看板中消失

C.每个工位上都会显示该工单

D.以上都不对

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第2题
维修进度看板维修区上的工单上的感叹号代表什么意思()

A.可以直接选中该派工单,点完工按钮

B.该工单已经车间交车了

C.该工单到预计开工时间时还没有开工

D.该工单没有维修项目

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第3题
维修进度看板中,当工单处于在修状态时,可对派工单的维修项目进行增加或删除,但必须至少保留一个维修项目()
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第4题
维修进度看板中,选中一个工单或派工单时,如果想取消选择,则可以点击返回按钮,此时鼠标光标将取消选中该工单或派工单()
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第5题
维修进度看板中工单发生中断或暂停,可以直接手动输入中断或暂停原因()
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第6题
车辆维修完毕交车后,客户反馈问题仍然存在,并核实由技师操作不当导致,应在系统做()处理

A.维修服务反结算

B.委托维修派工追加

C.制作返修单

D.维修退料申请

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第7题
DMS系统中进行委托维修派工前,不需要维护的基础数据有()

A.维修工时标准

B.维修班组与技师设置

C.维修工位

D.员工信息

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第8题
维修进度看板中维修区中的灰色区域表示是非工作时段,非工作时段一旦系统上线之后就不能再调整()
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第9题
项目客服人员确认可维修后,将维修单(线上4S端口,线下维修派工单)派至房屋4S,房屋4S于24小时之内提交维修方案,如在质保期内,项目工程部需在线上明确责任单位及分摊比例,维修方案经项目工程部及成本部审核通过后,物业公司,房屋4S、项目客服可与业主及时沟通并约定上门维修的时间及告知完成维修的时间()
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第10题
服务流程“维修”的工作内容有()

A.车间主管派工

B.技师作业、检查增项

C.车间主管竣工检查

D.服务顾问交车前检查

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第11题
维修或申述工单处理后,仅工单处理人或提交住户可查看工单进度()
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