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[判断题]

项目客服人员确认可维修后,将维修单(线上4S端口,线下维修派工单)派至房屋4S,房屋4S于24小时之内提交维修方案,如在质保期内,项目工程部需在线上明确责任单位及分摊比例,维修方案经项目工程部及成本部审核通过后,物业公司,房屋4S、项目客服可与业主及时沟通并约定上门维修的时间及告知完成维修的时间()

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第1题
交单核验指的是工程维修人员及时将维修服务完毕信息反馈至前台,双方签收确认,由()对业主进行回访

A.工程维修人员

B.工程主管

C.项目经理

D.客服人员

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第2题
待炉体彻底冷却后,经车辆乘务员()确认可继续使用时,方可重新补水、点火,并监视炉体情况。

A.维修

B.检查

C.维护

D.勘察

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第3题
未派驻保留故障审批人员的维修实施站,当发生保留故障项目时,整机放行人员应在()完成填写《故障保留单》,将《故障保留单》传真至相关飞机执管单位,并通过电话确认对方已收到。

A.30分钟内

B.25分钟内

C.20分钟内

D.15分钟内

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第4题
特种设备制造、安装、改造、维修施工前,项目质量部负责与工程所在地特种设备安全监督管理部门和特种设备检验机构联系,落实《特种设备安装改造维修告知单》填写要求,并将()报安全环保与质量部审核,合格后加盖公司公章后返回项目部,同时备案。

A.特种设备监检工作联络单

B.特种设备作业人员操作证书

C.特种设备安装改造维修告知单

D.特种设备施工告知汇总表

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第5题
关于透明收费,以下哪项是正确的?()

A.只要出示收费标准后,就可直接开展作业收取用户费用

B.按照实际收费录入档案,生成收费报价单,用户扫码收费二维码确认并线上支付

C.保修期内免费维修,如用户增加材料需要收费的,维修结束后告知用户即可

D.出示收费标准后须向用户详细解释,用户认可后方可作业

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第6题
客服派单责任单位消息,以下哪个描述正确()

A.责任单位-承建商维修班组长能收到派单消息

B.责任单位-承建商保修联络人能收到派单消息

C.责任单位-所有人员都能接收到派单消息

D.责任单位-承建商维修班组长/承建商保修联络人都能收到派单消息

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第7题
客服第三方维修申请通过后,关于委托单位,以下哪个描述正确()

A.委托单位全部人员能进行接单操作

B.委托单位承建商维修人员能进行接单操作

C.委托单位承建商维修班组长和承建商保修联络人能进行接单操作

D.委托单位 承建商项目系统管理员能进行接单操作

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第8题
维修完毕需进行业主认可,业主认可后方可不录入明源智慧客服验房APP()
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第9题
因各楼宇已有明确的管理责任人,制定网格管理方案主要针对项目管理的外围区域进行划分,区域责任人应由哪些人员共同组成()

A.现场客服

B.秩序员

C.清洁工

D.绿化工

E.设备维修人员

F.交通管理

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第10题
承建商开通账号给予承建商项目维修人员A楼栋权限,以下哪个描述正确()

A.承建商项目维修人员能查看整个项目报修任务单

B.承建商项目维修人员能查看整个区域报修任务单

C.承建商项目维修人员只能查看/操作A楼栋报修任务单

D.承建商项目维修人员能查看整个项目报修单,只能操作A楼栋报修任务单

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第11题
关于保留故障的说法错误的是:()。

A.保留故障由整机放行人员提出申请,并根据MEL填写保留故障单相关各栏目。

B.将批准的保留故障单第一联放置于飞行记录本扉页,其他页联参照保留故障单说明分送质量分部质检处、MC

C.工程分部和航材分部。

D.保留故障由工程师提出申请,并根据MEL填写保留故障单相关各栏目。

E.凡涉及MEL要求在过站经停时检查、测试的项目,报航线维修分部技术服务处/基地维修分部工艺技术处/福州分公司机务部工程处和生产计划分部MCC。

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