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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

维修进度看板维修区上的工单上的感叹号代表什么意思()

A.可以直接选中该派工单,点完工按钮

B.该工单已经车间交车了

C.该工单到预计开工时间时还没有开工

D.该工单没有维修项目

答案
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C、该工单到预计开工时间时还没有开工

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第1题
维修进度看板中,当工单处于在修状态时,可对派工单的维修项目进行增加或删除,但必须至少保留一个维修项目()
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第2题
维修进度看板中工单发生中断或暂停,可以直接手动输入中断或暂停原因()
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第3题
维修进度看板中,选中一个工单或派工单时,如果想取消选择,则可以点击返回按钮,此时鼠标光标将取消选中该工单或派工单()
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第4题
以下关于齐套管理的描述,哪项较为先进()

A.根据工单物料清单,系统自动计算、进行进度链管理(显示齐套情况、缺料情况、不合格物料以及待检物料情况),齐套可视化管理

B.按照工程别布局齐套管理,齐套信息目视化,系统虚拟齐套,并作为排产依据

C.人工检讨/分拣上架或入库,有看板记录齐套信息

D.供应商直接卸货线边仓/齐套区,MES系统可进行齐套检讨/管理

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第5题
维修完毕后,请业主在工单上确认签字,并由业主填写对此次入户维修的满意程度()
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第6题
维修或申述工单处理后,仅工单处理人或提交住户可查看工单进度()
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第7题
维修进度看板可以进行交车操作,服务顾问看板不能进行交车操作()
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第8题
项目客服人员确认可维修后,将维修单(线上4S端口,线下维修派工单)派至房屋4S,房屋4S于24小时之内提交维修方案,如在质保期内,项目工程部需在线上明确责任单位及分摊比例,维修方案经项目工程部及成本部审核通过后,物业公司,房屋4S、项目客服可与业主及时沟通并约定上门维修的时间及告知完成维修的时间()
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第9题
如何有效的跟进工单()

A.每天跟进工单进度,及时将工单以表格形式存放好,避免每天重复跟进造成人力浪费

B.建立处理常见问题汇总,让所有信息员了解特殊工单处理流程,避免因人员休息造成工单累积

C.真实反馈工单,及时跟进,做好工单分流工作,避免工单集中,使跟进进度更加顺畅。(师傅反馈回来的工单,要求信息员百分百回访核实后,才能在系统反馈,不是只做二传手)

D.对于特殊工单跟进,做好系统反馈,和对应维修师傅沟通处理好方案

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第10题
生产管制工具有哪些()

A.管制图

B.管制看板

C.制造工单

D.生产日报表

E.传达工具

F.进度管理表

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第11题
如发现未实时录单、工单缺失、工单上用户未签字、工单信息与系统信息不符、寄送单未及时签收、SR单未关联排队单、排队单为手工创建、门店自身原因导致的未正确使用排队机录单情况(含:未及时备案,录错单,放弃维修)、一致性校验时由于人为录单错误导致的一致性校验结果为“不通过”,或者一致性校验不通过时,上传了相关合格凭证但未在指定检测环节“报备结果凭证”处上传、赠送礼品未实时录单等将进行每单100元的处罚()
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