已派工工单，增加维修项目后，工单在维修进度看板中会有什么变化（）

A.工单会显示在待修区且右上角会显示一个增字

B.工单从维修进度看板中消失

C.每个工位上都会显示该工单

D.以上都不对

答案

A、工单会显示在待修区且右上角会显示一个增字

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第1题

维修进度看板中，当工单处于在修状态时，可对派工单的维修项目进行增加或删除，但必须至少保留一个维修项目（）

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第2题

某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统，对车辆的维修情况进行管理。（1）．对于新客户及车辆，汽车维修管理系统首先登记客户信息，包括：客户编号、客户名称、客户性质（个人、单位）、折扣率、联系人、联系电话等信息；还要记录客户的车辆信息，包括：车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。（2）．记录维修车辆的故障信息。包括：维修类型（普通、加急）、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔）等信息。维修厂的员工分为：维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后，与客户磋商，确定故障现象，生成维修委托书。（3）．维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象，在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目，安排相关的维修工及工时，生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。（4）．客户车辆在车间修理完毕后，根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用，记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键

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第3题

项目客服人员确认可维修后，将维修单（线上4S端口，线下维修派工单）派至房屋4S，房屋4S于24小时之内提交维修方案，如在质保期内，项目工程部需在线上明确责任单位及分摊比例，维修方案经项目工程部及成本部审核通过后，物业公司，房屋4S、项目客服可与业主及时沟通并约定上门维修的时间及告知完成维修的时间（）

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第4题

车辆维修完毕交车后，客户反馈问题仍然存在，并核实由技师操作不当导致，应在系统做（）处理

A.维修服务反结算

B.委托维修派工追加

C.制作返修单

D.维修退料申请

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第5题

客户来电催单在第一张报修工单__分钟后可派催单（）

A.5

B.15