题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些表现形式体现了服务行为问候融入()
A.使用开放式的肢体语言,看到顾客5秒内进行问候
B.当顾客没有反馈时,告知顾客活动,需要时找到自己,并在适当时机再次问候
C.当顾客表示随便看看时,尊重顾客选择,告知活动,有需要帮助时,如何找到你
D.当服务顾客时,有效的照顾身边多名顾客,主动招呼并用分身辞令良好过渡
E.使用开放式或封闭式的问题。初步了解顾客需求
答案
ACD
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