题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当顾客拿起产品示意对产品感兴趣时应及时进行以下哪项服务（）
A.询问顾客需求
B.邀请顾客试穿
C.鼓励顾客购买
D.迎宾问候顾客
答案
A、询问顾客需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.询问顾客需求
B.邀请顾客试穿
C.鼓励顾客购买
D.迎宾问候顾客
答案
A、询问顾客需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当顾客拿起产品示意对产品感兴趣时应及时进行以下哪项服务（）”相关的问题
A.等待顾客感兴趣时推荐
B.等到顾客对其它产品都没有兴趣时
C.顾客进店第一时间主动推荐
D.等到顾客询问Aech Fit是什么时
A.顾客进店平视顾客，面带微笑，立刻欢迎招呼
B.视线随时关注门口状况
C.招呼未配合肢体语言
D.及时解决顾客的困难，如顾客有双手拎包或怀抱小孩时，应主动帮助其选购产品
A.保持冷静，以正面、专业的态度处理此类情形
B.带领顾客至店内安静区域处理、解决争议
C.当顾客的行为无法控制时，应让知道他们关注问题已被听取并认真对待
D.及时呈报店长或区域经理寻求帮助
E.如顾客出现辱骂或威胁的行为，告知其停止若是继续将被请出商店
F.如果情况持续恶化或变得具有威胁性的，立即报警致电商场安保人员
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
A.始终关注来往的顾客，有顾客就主动招呼并推荐产品
B.站在货架/堆头前，没有主动招揽顾客，只对货架/堆头前停留的顾客做简单的介绍或应顾客要求后做相对应的介绍
C.没有进行活动推荐，当有顾客/神秘客在货架或堆头边上看产品，促销员理货或做其他事，及时顾客询问后也不接待或推荐产品
A.用顾客新手机与手表进行一碰传，展示碰传的高效有趣
B.直接拿最新的产品PPT给顾客看，多讲一些
C.用顾客新手机演示多屏协同和华为分享传文件到笔记本电脑和电视上
D.后续加了微信以后，每天发推荐产品的参数，让他感兴趣
A.当顾客对产品提出异议时，能够尝试理清异议，了解顾客提出的原因
B.顾客提出异议时应直接正面给予回应
C.尽力将拒绝转化成顾客的利益，传达出自己和公司都非常愿意去为顾客解决问题的信息
D.异议处理态度要硬，不能让顾客占上风
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
