题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪个行为举止的不礼貌()
A.常说您请,谢谢,对不起,不好意思,让你久等了
B.我就这态度不满意,别点餐啊
C.善用友善的肢体语言:面带微笑,目光注视,点头,倾身
D.主动问候并感谢每位顾客
答案
我就这态度不满意别点餐啊
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.常说您请,谢谢,对不起,不好意思,让你久等了
B.我就这态度不满意,别点餐啊
C.善用友善的肢体语言:面带微笑,目光注视,点头,倾身
D.主动问候并感谢每位顾客
我就这态度不满意别点餐啊
A.不可与客户发生冲突,要表示抱歉:不好意思打扰您了
B.继续劝说,对方拒绝是因为没有听到重点
C.直接挂断
D.直接挂断后,过2个销售再次拨打
A.入座时,等待主人示意你坐在哪里
B.有披萨时,用手拿着吃
C.参加好友的家宴时,看到自己喜欢的餐盘,翻看盘底的厂牌名
D.当餐桌上的物品够不到时,叫旁边的人递给你
A.在办公区域内同他人吵架或不礼貌语言对待同事的行为
B.开发公司制度明确规定不能开发的客户
C.因员工问题造成客户算是,推卸为产品问题
D.无服务意识,对客户问题部积极应答
A.若是员工服务不周,须向顾客赔礼道歉,服务过程注意自己的形态动作,礼貌待人
B.若是顾客自身原因造成纠纷,应立即拨打110,待派出所出面协商解决
C.顾客对员工有不礼貌行为或者破坏门店财产,可不进行赔偿