题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客来电表示购买的礼品，上次要求开发票，目前还没有收到发票，（）处理正确
A.建议顾客耐心等待
B.查询顾客订单,记录顾客反馈的问题升级商城实物售后
答案
B、查询顾客订单,记录顾客反馈的问题升级商城实物售后
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A.建议顾客耐心等待
B.查询顾客订单,记录顾客反馈的问题升级商城实物售后
答案
B、查询顾客订单,记录顾客反馈的问题升级商城实物售后
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A.建议顾客联系康宁客服开取发票
B.确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
A.确认顾客的购机时间超保，未收费反馈至工作圈需描述清楚
B.确认顾客保修的凭证（发票、购买记录、小票等）
C.无凭证保修等疑点反馈至回访组长处理
A.协商补券，建议顾客购买一条数据线
B.不认可，联系采销补发
C.不认可补发，告知顾客无法帮其办理
D.任务单跟进处理
