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[单选题]
*12服务语言标准要求邀请客人时一一我们说()
A.您好,欢迎光临
B.您好
C.请问有什么可以帮您
D.请
E.好的,马上来
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D、请
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.您好,欢迎光临
B.您好
C.请问有什么可以帮您
D.请
E.好的,马上来
D、请
A.客人在入住期间应该感受到我们的热情和欢迎,但现在我们都带着口罩,看不到我们在微笑,因此可以不用微笑
B.员工应养成经常洗手,并用消毒洗手液的好习惯
C.为了节约成本,口罩应反复利用
D.尽量少接触高频率触碰区域,如:电梯按钮,门把手等
E.处理疑似或者确诊的新冠肺炎病毒客人时,我们的首要任务是保护我们自己和其他客人
F.可以在厨房或食品准备区域 使用静电喷雾器
A.要有标准的步骤设计,按节奏进行
B.每笔销售都要新加会员或录入会员信息
C.邀请对方加为我们的微信好友
D.直接拉进顾客进到我们店铺的微信会员群
A.It's over there
B.Welcome to Novotel Huashan
C.Pardon please
D.xcuse me