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第4题
在代为他人转交物品给住店客人时，下列做法错误的是（)。
A.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下
B.对于已离开饭店的住客，饭店一般不接收物品转交
C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理
第5题
：公务员在涉外活动中，要特别注意国际礼仪。以下不符合国际礼仪的是（）。
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时，请客人坐右边的座位
D.在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
第6题
通常我们称一个网络为2.5G，表示其光纤上传输的最大速率为2.5Gbit/s，其速率用STM-N来表示，应表示为（)。
A.STM-1
B.STM-4
C.STM-16
D.STM-64
第9题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第10题
公务活动中会见客人时，需要介绍双方彼此认识，是先介绍主方，还是先介绍客方？（)A．先介绍主方B．先介
公务活动中会见客人时，需要介绍双方彼此认识，是先介绍主方，还是先介绍客方？()
A．先介绍主方
B．先介绍客方
C．先介绍处于客厅里的一方
D．无所谓，都可以
第11题
道路客运企业年度质量信誉考核初评结束后，市级道路运输管理机构 应将各指标考核情况和所得分数、初评结果书面通知被考核的道路旅 客运输企业，并在当地媒体进行为期()天的公示。
A.10
B.15
C.20
D.30
