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第1题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第2题
登高疏散救助人员时，应首先考虑使用（)A.举高消防车B.客梯C.防烟封闭楼梯D.消防电梯
登高疏散救助人员时，应首先考虑使用()
A.举高消防车
B.客梯
C.防烟封闭楼梯
D.消防电梯
第8题
车站客运人员告知无需再次移动列车时,列列车长应组织列车员有序引导旅客由最近停靠站台的车厢乘降,严禁旅客在未停靠站靠站台的车厢乘降。不停靠站台车靠站台的车厢乘降时,应加强疏导,并使用厢列车员在组织旅客前往最近伤站后的车理,概近停靠站台车厢列车员应对讲机做好与最近停靠站台车厢列车似好()乘降时成先下后上。避免上下旅等形成对中。造成安全隐患。
A.在车台等候
B.车门旅客乘降组织和安全宣传工作
C.在车门做好值守
D.上车做好安全宣传
第9题
互文：修辞格之一。在连贯性的话语中，将本应合在一起说的两个词语，分开拼在上下两句中或一句的上下
段中，参互成文． '合而见义，如“主人下马客在船”，应理解为“主人和客人共同下了马，来到了船上”。
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下列不属于互文手法的是
A ．秦时明月汉时关，万里长征人未还
B ．白兔捣药秋复春，嫦娥孤栖与谁邻
C ．孤屿池痕春涨满，小栏花韵午晴初 '
D ．映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音．
第10题
告别的手势,下列哪些说法是正确的（)
A.用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动
B.掌心向外，指尖朝上
C.手臂向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲
D.单手臂时向左右挥动
第11题
：语言：语言是一种社会现象，是人类通过高度结构化的声音组合，或通过书写符号、手势等构成的一种符号系统，同时又是一种运用这种符号系统来交流思想的行为。语言的基本结构材料是词。词是一种符号，它标志着一定的事物。 词按一定的语法规则组合在一起，构成短语和句子，从而为人类提供了最重要、最有效的交际工具。 根据以上定义，下面哪种行为不属于语言的范畴？（）
A.交通警察指挥时的手势
B.开座谈会时某人未到场所提交的书面发言
C.狗见到陌生人时发出的叫声
D.哑剧演员表演时的动作、表情
