题目内容
（请给出正确答案）
A.订单进行异常报备；报备联系不上顾客；等待系统电话验证，验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系，如顾客未联系，将餐品返回商家处并告知原因
B.可进行下个订单派送，等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到；先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟，挂顾客门上点击送达
答案
AB
解析：参考解析：订单进行异常报备；报备联系不上顾客；等待系统电话验证验证通过后餐品放箱子里等待顾客联系如顾客未联系将餐品返回商家处并告知原因；可进行下个订单派送等待顾客主动联系订单不能点击送达
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A.多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备
B.发信息告知给客户餐品放在门口，然后点击送达
C.联系配送经理，请求协助联系客户
D.先点送达，等客户电话联系，回头再送给客户
E.成功报备客户联系不上，20分后无人联系要求2次配送，可以取消订单并将餐退回给商户
A.直接将餐放置在顾客所留的地址处,开始送别的单
B.在订单详情页面点击遇到问题，选 择异常报备，并选择正确的原因进.行报备
C.根据系统提示进行报备 ，刷新查看是否报备成功
D.报备成功后，截止到下班时间仍未完成的订单，餐品需要送回商家并报备站长
A.一直重复拨打顾客电话，直至联系上顾客为止
B.出现顾客电话联系不上，不管当前订单，第一时间配送其他订单
C.拨打顾客备用电话尝试再次联系顾客
D.如备用电话还是无法联系上顾客，第一时间进行订单异常报备
E.异常报备系统验证通过后，不点击送达，继续配送其他订单，等待顾客主动联系
A.点击订单左下角遇到问题，报备联系不上顾客
B.点击订单左下角遇到问题，报备顾客位置不准
C.点击订单左下角遇到问题，报备顾客修改地址
D.点击订单左下角遇到问题，报备申请中央调度改派
A.客户电话为关机、停机、空号，且客户位置有门禁进不去，第一时间告知调度，听从安排
B.客户电话为关机、停机、空号，但客户位置可以进去产，骑手就直接进到客户地址敲门，核对客户姓名以及电话号码后即可交餐，如果该地址人员不匹配，则联系调度，进行报备
C.客户电话可以打通，但是没有人接听，骑手先不要着急，继续拨打客户电话4-5次后还无应，骑手可在E聊上发消息或发短信联系客户，若客户还无回复，可联系调度处理
D.客户实在联系不上时，可以把餐品放在相应地址，拍水印照片留证据即可
E.订单即将超时，避免超时应先操作完成。再发送短信或E聊通知用户及时与我联系
