题目内容
（请给出正确答案）
答案
AB
解析：骑手在APP端操作报备异常→功能选择“顾客更改送货地址”（括号内地址）→输入新的地址（括号内地址）ABC
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A.拒绝配送，原地址点击送达
B.联系商家说明情况，骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间，然后在APP上报异常，配送到顾客手中
D.联系商家说明情况【补配送只和商家沟通】第二次配送，并且上报异常申请
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.发现顾客地址所在办公楼禁止入内，主动联系顾客说明情况
B.发现顾客所在小区禁止电动车入内，锁好车后步行进入小区配送
C.发现顾客地址所在办公楼，小区，校园禁止入内，强硬要求用户取餐
D.顾客特殊原因需要延迟收餐30分钟，骑手觉得耽误时间太长拒绝配送
A.骑手上报异常，选择顾客更改送货地址
B.骑手上报异常，选择 商家关店／未营业
C.骑手上报异常时，上传 2 张尚家照片: I 张全景图（包含尚家招牌及门脸），1 张门锁细节图（包含门锁或门把手），缺一无效
D.骑手按顾客备注送达时间前后 8 分钟内送达
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼
B.骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等
C.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
D.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
A.直接点送达再给用户送到新的地址
B.向用户说明情况骑手只能在用户定位地方点送达，然后在给用户送到新的地址
C.我只能给你送到你订单上边的地址，爱要不要
D.直接给用户打电话让用户取消订单从新下单
