题目内容
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[主观题]
遇到联系不上客人的订单怎么处理（）
A．在订单超出3分钟后，订单里面申请报备，报备理由为客人电话无人接听。报备成功后30分钟内客人联系，需进行二次配送。30分钟后客人没联系，把餐品拿回商家B．超时7分钟以上的订单不可以报备C．在客人地址操作按送达，等客人联系你D．不给他送了
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A.与客人确认等待时间后,归还钥匙,车外等候
B.不与客人沟通,直接结束订单计算费用
C.与客人确认等待时间后,车内等候客人回来
D.不同意中途停止,要送到订单目的地
A.先接单再说
B.联系顾客，蛋糕需要提前预定，店铺直接拒单，联系哈根达斯门店
C.联系顾客，蛋糕需要提前预定，让顾客取消订单，联系哈根达斯门店
A.当发现漏餐和错餐了马上联系客人告知情况
B.客人联系骑手漏餐、错餐，骑手告知我不清楚
C.马上联系烽火台把手里的订单进行改派，联系客户尽快处理错餐、漏餐的问题
D.不理客人，先把手里的单先送了在说
A.上报异常成功后，客户或者商家取消此单，则需要申诉
B.只要上报后不用管
C.如30分钟内顾客联系需二次配送，送达后APP上点击申诉
D.如30分钟内顾客不联系，将商品送回商家处，点击申诉，尽量不要取消订单
A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户
B.通过E聊和短信联系用户
C.联系调度台处理
D.直接点击送达
E.报备联系不上用户，先送其他订单
