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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客充值后可以在哪里查看赠送的优惠券()

A.充值店铺

B.会员俱乐部

C.手机网银

D.中和会员俱乐部

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D、中和会员俱乐部

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第1题
消费者购物满一定额度后,商家可以赠送某些赠品,这属于()。

A.优惠券

B.折扣

C.砍价

D.满送

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第2题
以下关于直播脚本设计说法错误的是?()

A.结合自身产品特性来设计脚本(例如新在哪里,好在哪里?)

B.质量体系、认证、产能等买家关注的指标可不在脚本中做说明,直播时让买家查看店铺详情即可

C.针对直播间所挂商品可设计免费拿样、优惠券、一件起拍等直播间专属优惠以促进成单

D.可设计新老款式对比等环节来凸显产品优势,做差异化营销

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第3题
顾客说优惠券领取不了应该怎么办?()

A.查看顾客的卡券包是否领取上限了,引导删除优惠券之后再领取

B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的,然后报备导师

C.告诉顾客优惠券已经领取完了

D.让顾客领取别的券

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第4题
若客户享受了优惠券赠送就不可以再叠加月份赠送了()
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第5题
下列描述正确的是()

A.收银端不支持给会员发券

B.积分汇总表是在会员营销-积分兑换模块进行查看的

C.可以在管家PC端进行充值撤销操作

D.充值撤销时暂不支持撤销在线支付充值的金额

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第6题
面对客户投诉时,可以用来缓和矛盾的技巧有()。

A.赠送优惠券和附加商品

B.极力和客户沟通,试图获取谅解

C.进行相应的赔偿

D.退换货处理

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第7题

顾客购买的是家用电器,如果已经付款的订单,申请价保成功后,可以赠送差额部分等值的什么给到顾客()

A.现金

B.京豆

C.京券

D.E卡

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第8题
商品的买家满意度状况可以在哪里查看?()

A.账户状况

B.反馈

C.业绩通知

D.买家之声

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第9题
处理商品发错、漏发、损坏情况时,卖家可以采取的方式是()

A.用自己的物流渠道补发

B.让买家发起部分退货退款

C.赠送买家优惠券作为补偿,吸引买家二次下单,提升单量

D.不予处理,等待系统自动处理

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第10题
未送货上门服务心智,客户可以在哪里看到送货上门的服务标识?()

A.物流查看

B.商品详情页

C.商品主页-发货

D.商品主页-发货保障

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第11题
知识胶囊录好以后,可以在哪里查看?()

A.课件库

B.希沃白板5APP(手机端)

C.云课堂

D.电脑端云课件-知识胶囊

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