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[单选题]

商品的买家满意度状况可以在哪里查看?()

A.账户状况

B.反馈

C.业绩通知

D.买家之声

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第1题
以下关于直播脚本设计说法错误的是?()

A.结合自身产品特性来设计脚本(例如新在哪里,好在哪里?)

B.质量体系、认证、产能等买家关注的指标可不在脚本中做说明,直播时让买家查看店铺详情即可

C.针对直播间所挂商品可设计免费拿样、优惠券、一件起拍等直播间专属优惠以促进成单

D.可设计新老款式对比等环节来凸显产品优势,做差异化营销

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第2题
未送货上门服务心智,客户可以在哪里看到送货上门的服务标识?()

A.物流查看

B.商品详情页

C.商品主页-发货

D.商品主页-发货保障

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第3题
如何判断订单是否符合赠品获得条件?()

A.查看买家评价

B.客户提供有效凭证

C.查看商品主页

D.查看是否有0元子订单

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第4题
通过(),卖家可以解决不同地区的买家购买商品时运费差异化的问题,还可以解决同一买家在店内购买多件商品时的运费合并问题。

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第5题
知识胶囊录好以后,可以在哪里查看?()

A.课件库

B.希沃白板5APP(手机端)

C.云课堂

D.电脑端云课件-知识胶囊

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第6题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第7题
提升买家的评价分数的最大前提是保证优良的商品和服务品质,在满足这个前提下,我们可以做一些工作使评分的分数得到有效的提升,包括()、()、()三个部分。

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第8题
参加CCB(返虾币)活动,描述正确的是()

A.CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制

B.CCB活动对于商品的曝光没有影响

C.参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

D.可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力

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第9题
在哪里可以查看到纠纷指标详情,进行针对性的提升?()

A.商家后台>售后客服>交易纠纷管理

B.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>查看纠纷指标详情

C.商家后台>订单管理>交易纠纷管理

D.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>申诉管理

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第10题
将产品进行关联,客户在查看产品详情页时,可以看到其他商品,这样有利于其他商品的曝光。()
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第11题
员工在哪里查看自己的打卡记录()。

A.管理后台

B.手机

C.考勤机

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