题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过学习《提升顾客满意度工作手册》，我们的工作目标是（）
A.践行珍惜顾客、满意第一的服务理念
B.让顾客满意+惊喜+感动
答案
B、让顾客满意+惊喜+感动
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.践行珍惜顾客、满意第一的服务理念
B.让顾客满意+惊喜+感动
答案
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A.产品都是为了满足消费者，只有消费者认可我们的产品，我们才能在在市场上立于不败之地
B.优异产品的质量无疑是取得消费者认可的最为强大的武器之一
C.但是产品除了质量，另一方面需要关注竞争对手的产品以及消费者的喜好，通过这几方面来不断改进我们的产品，提升顾客满意度
D.市场产品分析，新鲜度和顾客满意度调查几个方面
A.NPS是指顾客的满意度
B.提升NPS可以提升良好口碑、可以增强顾客的体验、可以实现公司的价值观
C.NPS值越高越好
D.顾客的NPS值提升可以给我们带来二次销售
