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[多选题]
门店员工掌握关键时刻内容对门店有哪些提升（）
A.提升员工的操作标准
B.提升顾客满意度
C.向顾客展现门店服务品质
D.增加员工学习时间
答案
提升员工的操作标准提升顾客满意度向顾客展现门店服务品质
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A.带领门店团队，做好品牌形象的现场管理
B.促进团队发展，提供及时有效的员工培训
C.提升店内员工服务意识和能力，促进消费者满意
D.通过活动、教育、关怀，做好顾客关系维护
A.员工根据每个项目配置的固定时长接待客户，提升门店服务标准化
B.员工不可根据个人意愿任意延长单个客户的服务时间，工作时间内接待更多客户可提升门店整体收益
C.特殊情况修改预约时长请有权限的负责协助，增加内部多方配合，防止单人权限过大对机构产生未知风险
A.树立目标，培养店员开口习惯：每人每天估价3次
B.政策融合：闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发
C.业务宣传：利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群，朋友圈，门店所在商场资源
D.指标结合跟进：通过销售排行榜及时跟进，一对一伙伴业务提升
E.增加复购：把以旧换新当做服务，买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务
F.优秀案例内部分享，提升店员主动性和积极性
A.门店数据分析关键点
B.线上社群拉新技巧
C.如何做好服务，提高线上拉新率
D.满赠活动思路讲解及标准
A.店长应自学百度网盘课程，掌握各岗位的关键点
B.店长应从网盘下载18年车工坊商务政策，并深入研究，组织员工学习
C.门店各岗位遇到问题，店长应直接把区域经理电话给到下属，让下属直接联系区域经理
D.店长无须懂管家、配件、财务的具体车工坊操作，遇到具体操作问题，让下属直接对接区域经理
