题目内容
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[判断题]
顾客满意度模块的意义：我们生产的产品都是为了满足消费者，只有消费者认可我们的产品，我们才能在在市场上立于不败之地，优异产品的质量无疑是取得消费者认可的最为强大的武器之一；但是产品除了质量，另一方面需要关注竞争对手的产品以及消费者的喜好，通过这几方面来不断改进我们的产品，提升顾客满意度（）
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是
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A.产品都是为了满足消费者，只有消费者认可我们的产品，我们才能在在市场上立于不败之地
B.优异产品的质量无疑是取得消费者认可的最为强大的武器之一
C.但是产品除了质量，另一方面需要关注竞争对手的产品以及消费者的喜好，通过这几方面来不断改进我们的产品，提升顾客满意度
D.市场产品分析，新鲜度和顾客满意度调查几个方面
(1)、该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关，不属于质量的三个要点的是()。
A、品质优良的标准
B、产品特性
C、产品价格
D、客户需求
(2)、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，对这句话正确的理解是()。
A、只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖
B、顾客总是很挑剔的，无法得到满足
C、实际上并没有真正的市场名牌
D、消费者并不买名牌产品的账
(3)、“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以()为中心。
A、供应链
B、领导
C、决策
D、客户
(4)、ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是()。
A、领导作用
B、降低成本、提高利润
C、管理的系统方法
D、互利的供应链关系
(5)、该企业不断健全了质量保证体系，始终坚持在“创新”上下功夫，体现了质量管理的()原则。
A、以运营为中心
B、领导作用
C、全面参与
D、持续改进
A.让顾客对我们产生好的印象，我们就可以领多点工资
B.若销售人员不能掌握顾客的需求，则很难进行合适的产品推荐
C.只有满足了顾客的需求，才能得到销售的机会
A.只要是由于门店原因 未检查、未清洗到、门店环节引入等产品里出现会导致人身伤害外源内源物质；及时导致消费者产生极度心里不适
B.我们需要在清洗过程中多加注意 只要没有引起顾客满意就没太大问题
C.为了做好异物控制，我们应从菜品清洗。以及出品检查。来货查验方面，包括我们日常的行为规范，仪容仪表等方面，包括我们日常的行为规范，仪容仪表均做好
A.JOB理论可以挖掘消费者的潜在需求
B.JOB的增长方向，就是品类的增长方向
C.品类的增长方向，就是更好地满足消费者需求，就是更好地完成JOB
D.只有更好地完成JOB，品类才可以增长
A.肯定
B.认同
C.认可
D.信赖
