首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

需通过邮件上报详细的群诉快报,是在群诉发生的哪个时间点()

A.群诉爆发2小时内

B.群诉爆发4小时内

C.群诉爆发24小时内

答案
收藏

C、群诉爆发24小时内

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“需通过邮件上报详细的群诉快报,是在群诉发生的哪个时间点()”相关的问题
第1题
群诉爆发4小时内,微信群上报,对于无征兆爆发的群诉,除汇报动态外需增加对媒体及客户口径;对于预警后爆发的群诉,汇报谈判动态和阶段性的进展()
点击查看答案
第2题
一般客诉责任部门在处置的同时,及时报备条线副总,由条线副总在客诉管控群内上报()
点击查看答案
第3题
微信群注意事项:顾客有问题需及时解答;发现客诉需第一时间解决,严禁和顾客在群内争论;尽量避免群内成为顾客投诉的渠道,有顾客在群内投诉时,店长或片区经理要及时回复,并第一时间私下单独微信或电话解决()
点击查看答案
第4题
为了简化程序,减轻工作负担,群诉案件进行集中录入和审批操作,不再需要就群诉案件中的个案进行登记()
点击查看答案
第5题
销售代表接到医院投诉后需要做哪些()

A.向客户了解详细的信息

B.邮件给到相关人员

C.买水果慰问病人

D.回复客诉专员的相关问题

E.到设备科道歉

点击查看答案
第6题
商家通过菜鸟客诉服务渠道有哪些()

A.咨询工单

B.投诉工单

C.在线服务

D.钉钉群升级

点击查看答案
第7题
高风险客诉发生需多少小时内上报省营发中心()

A.30分钟

B.12小时

C.24小时

点击查看答案
第8题
60%以上的群诉,应由区域公司应急处置小组统筹事业部人员,在项目现场(第一时间)处理完结()
点击查看答案
第9题
以下哪些属于黑色预警()

A.发生亡人安全责任事故的项目

B.存在重大安全隐患导致全面停工整顿的项目

C.因严重质量问题引起群诉的项目

D.出现桩基工程问题、混凝土强度不足,需补强的项目

点击查看答案
第10题
生产节点申诉制度()

A.县城到县,市内到站,晚点15分钟内,且未引起客诉或站长反馈影响到货的,可申诉免责

B.上游引起晚点,顺延晚点时间后,本环节未晚点的,只处罚上游,本环节可申诉不做处罚

C.特殊情况,非人为可改善原因导致,如修路、雨雪天气等自然因素导致,可申诉

D.申诉需当日申诉完成,逾期视为默认处罚

E.大仓仓配先申诉至钉钉群,由总部仓配部门判定申诉是否通过

点击查看答案
第11题
回复客户的内容须经过慎重考量,群诉问题需制定统一回答口径,需正式书面回复的,应先征询()意见,有媒体参与的客户回复需按()要求进行回复

A.管家负责人,信息发布指引

B.项目经理,新闻发言制度

C.运营品质安全部,信息发布指引

D.法务部门,新闻发言制度

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改