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[判断题]

群诉爆发4小时内,微信群上报,对于无征兆爆发的群诉,除汇报动态外需增加对媒体及客户口径;对于预警后爆发的群诉,汇报谈判动态和阶段性的进展()

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第1题
消防设施设备报警频繁,如何汇报()

A.工作群将问题点详细汇报

B.及时利用微信单独发送向领导汇报

C.现场检查无异常,无需打扰领导

D.现场无火灾情况,可以屏蔽设备

E.及时向领导汇报,电话上报

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第2题
以下对于现有微信工作群描述不恰当的是()

A.现阶段,所有公务信息交流与沟通,以及预审核事项在微信工作群中进行

B.必须把每位正式聘用的干部员工纳入群内(公司干部视情况可以将相关人员拉入群内),让所有干部员工及时上报工作情况,作出工作总结

C.群内对工作中不涉及机密的公务活动进行沟通商量、请示报告等,起到告知和协调作用

D.及时接收到公司各种资讯、决定、命令、指示、公告、通告等,为高效的公务管理奠定基础

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第3题
微信群注意事项:顾客有问题需及时解答;发现客诉需第一时间解决,严禁和顾客在群内争论;尽量避免群内成为顾客投诉的渠道,有顾客在群内投诉时,店长或片区经理要及时回复,并第一时间私下单独微信或电话解决()
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第4题
研究员小A在微信群里看到有券商研究员发送的上市公司还未公告的的财务报表,立即转发到公司研究部微信群,并主动上报公司合规部,进行内幕信息知情人登记()
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第5题
在主流媒体、主要网站和自媒体客户端发布的即时火灾信息,发现后要立即通过微信群上报总队指挥中心,重要敏感情况同步电话报告,对跟帖、评论、转发量大,可能造成负面影响的火灾,微信群推送后()内向总队指挥中心上报《舆情反馈》。

A.15

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第6题
遇业主紧急报事维修,可先行依据立项审批流程图相关审批节点,通过电话、钉钉、微信群等线下进行确认,48小时内补发线上立项审批流程()
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第7题
当智慧平台出现问题影响系统正常运行时,各专业部门无法在三个小时内解决处理的,需在微信群及时公布信息,并电话反馈至运维事业部负责人()
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第8题
熔料过程中发现报主底电极报警、炉压异常报警、手摸水管发烫(换热器多摸)时及时报修设备,同时打电话上报班长、主管,在微信群内反馈()
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第9题
企业微信专属红包最多可选择()名群成员。

A.2

B.3

C.4

D.10

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第10题
对于已经处于混乱或者死态的微信群,最好的方法就是不去理睬。()
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第11题
13对于工作微信群,下列说法正确的是()

A.严格控制信息发送范围,避免误发或不当扩散

B.严禁通过微信群推广产品,也不允许主动讨论AZ产品或竞品

C.员工在微信群中转发处方照片

D.某员工应HCP要求,协助HCP管理患者微信群

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