题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客人告诉你，他对某样食物过敏时，你第一时间应该做什么（）
A.通知高级经理
B.解释可以满足他们的要求
C.仔细听，注意具体的过敏原
D.要求他们签署一份协议
E.以上都不对
答案
C、仔细听，注意具体的过敏原
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.通知高级经理
B.解释可以满足他们的要求
C.仔细听，注意具体的过敏原
D.要求他们签署一份协议
E.以上都不对
答案
C、仔细听，注意具体的过敏原
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A.告诉客人给我们的数据保护专员发电邮
B.从OPMS中打印客人的资料
C.立即向数据保护专员报告
D.获得你的经理批准
A.告诉客人给我们的数据保护专员发电邮
B.从OPMS（酒店管理系统） 中打印客人的资料
C.立即向数据保护专员报告
D.获得你的经理批准
袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通和决策的技巧。成荣批准他邀请国内知名专家作专题演讲，收到了很好的效果。
三位得到提拔的新经理都已在成荣公司服务多年，他们起先对成荣是否会百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们认为成荣独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是成荣的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，成荣很高兴他们能够迅速承担起责任。成荣虽然还以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。
然而，在新经理们开始执行其变革后不久，成荣开始担心他们的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出其职权范围，成荣才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。
事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被成荣厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。
张浩平静地回答说：“那是几年前的事情。我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要拓展产品的销路，不仅应该这么做，而且势在必行”。
成荣直截了当制止张浩继续说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好……
问题：1.你认为成荣面临的主要问题是什么？
2.你对成荣的授权计划有什么好的建议？
A.第一时间通知客服经理
B.征的客人同意后，向急救中心呼救
C.前台比较忙，找借口搪塞，不予理睬
D.避免惊扰其他客人
A.评估组织的所有项目文档以便理解他们是如何管理项目的
B.给所有的项目经理发送正式的备忘录要求他们的详细项目计划和状态报告
C.分别会见几个高级经理以获得关于实际正在发生的事情的感受
D.做一次演讲展示，向所有高级经理介绍项目管理的最佳实践
A.当一个员工对某道菜中的任何成分都不确定时
B.当客人选择食物时
C.当食物没有过敏原时
D.当厨房准备特色菜品时
A.只有当某人出错时才进行评价。当人们做自己分内的事情并得到相应的报酬时，我为什么要表扬他们
B.在如何改进产品或性能的细节上，我告诉他们做什么和怎么做，因为这是最直接明了的方式
C.我总是先鼓励他们，然后，如果有需要改进或修正的地方，我会小心地针对工作作出评价。除了非正式的日常反馈外，我会对每个员工进行年度表彰
