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[多选题]
客户对你告诉他的信息表示怀疑,你应该()
A.主动向他们出示证据或文件
B.让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切
C.向客户保证听你的一定不会错
D.既然不相信,就放弃
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AB
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A.主动向他们出示证据或文件
B.让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切
C.向客户保证听你的一定不会错
D.既然不相信,就放弃
AB
A.说些乐观的事
B.把他的悲观思想一笑置之
C.向他解释他的悲观看法是错误的
D.聆听对方、引述事实、告诉他对于未来同行怎么做
A.同意免费进行这个变更
B.给客户一个进行该变更的价格
C.拒绝这个变更要求
D.告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响,然后才能做出决定
A.说明装修时间,然后继续销售你的产品特点
B.告诉他预计装修时间,并请求签订单
C.告诉他准确的装修时间,并请求签订单
D.告诉他最快的装修时间,并等待客户的下一骤
A.如果不清楚,告诉客户需要打电话确认
B.询问客户希望什么时候开始使用
C.如实告诉客户你们的货期
D.告诉客户随时可以送货
A.告诉他该用户在乱说,只是希望你不要买而已
B.告诉他该用户跟我们公司关系没处理好
C.首先感谢他的意见,其次详细询问什么地方不满意,并针对性地解答
D.告诉他可能公司的培训,用户的操作等方面没有协调好