题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
餐车服务或置放时,及时使用刹车固定;在使用餐车服务过程中不允许餐车至于客舱过道里处于无人看管的状态(包括刹车已踩下)()
答案
是
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是
A.轻度颠簸:饮料在杯中晃动但未晃出,旅客有安全带稍微被拉紧的感觉,餐车移动时略有困难
B.中度颠簸:饮料会从杯中晃出,旅客明显感到安全带被拉紧,行走因难,没有支撑物较难站起,餐车移动困难,送热饮时需小心,或视情暂停服务,固定餐车和服务设施
C.严重颠簸:物品摔落或被抛起,未固定物品摇摆剧烈,旅客有安全带被猛烈拉紧的感觉,不能在客舱中服务、行走。立即停止一切服务,立即在原地踩好餐车刹车,将热饮料放入餐车内或放在地板上
A.餐厅人员每日监测两次体温,体温≥37.3°或出现乏力干咳胸闷及时上报
B.可送餐至病房内
C.送餐车固定区域,每次送餐后使用500-1000mg/L含氯消毒剂擦拭餐车
D.餐厅每天2-3次开窗通风,每次不少于30分钟
A.最先接到飞机遇劫信息的客舱乘务员,应立即实施反劫机
B.使用餐车和饮料车继续为乘客提供餐饮服务
C.通知机上乘客,以取得乘客的配合
D.在劫机者的情绪稳定后,应主动设法接近劫机者,与其谈判或交谈,尽量说服感化或答应其提出的条件
A.在首次正餐服务的时候,使用大托盘发放冰淇淋
B.在首次正餐服务回收餐盘后,使用空餐车发放冰淇淋
C.在首次正餐服务回收餐盘前,使用大托盘或空餐车发放冰淇淋