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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各类颠簸客舱中的反应正确的是()

A.轻度颠簸:饮料在杯中晃动但未晃出,旅客有安全带稍微被拉紧的感觉,餐车移动时略有困难

B.中度颠簸:饮料会从杯中晃出,旅客明显感到安全带被拉紧,行走因难,没有支撑物较难站起,餐车移动困难,送热饮时需小心,或视情暂停服务,固定餐车和服务设施

C.严重颠簸:物品摔落或被抛起,未固定物品摇摆剧烈,旅客有安全带被猛烈拉紧的感觉,不能在客舱中服务、行走。立即停止一切服务,立即在原地踩好餐车刹车,将热饮料放入餐车内或放在地板上

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AC

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第1题
高原航线中若全程遇有中度或以上颠簸,乘务长无权决定终止客舱服务。()
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第2题
飞行中,发生中度或以上颠簸,带班主任/乘务长应如何落实颠簸管理()

A.按照航前协作中明确的颠簸预案做好管控

B.有效处置颠簸特情

C.暂停客舱服务

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第3题
滑行、起飞、颠簸、着陆、“系好安全带”信号标示灯亮时,指定的客舱乘务员在其座位上以目视监控客舱区域,制止旅客不安全行为。()
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第4题
中度颠簸提示信号为二声“系好安全带”铃响,机组广播,如有可能。客舱乘务员应当作好必要的客舱广播,暂停服务,固定餐车和服务设施。()
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第5题
飞行中,如因风险管控、政策和服务程序执行、安全规定执行、预案执行、应急处置等方面存在缺陷,导致颠簸或其他原因造成2人(含)以上人员受轻微伤。该条属于客舱严重差错()
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第6题
有关突发颠簸防范方面说法正确的是()
A.颠簸伤人高发月份是5、6、7、8月B.严格执行96号文件,起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟完成所有旅客服务程序C.在飞机即将下降到6000米高度前,飞机机组将通知乘务组飞行高度信息,此时乘务员应尽快开始客舱安全检查D.乘务组在起飞后20分钟以及着陆前30分钟内,要重点维护好客舱秩序,遇有违反客舱安全秩序且不听乘务组劝阻的旅客,乘务组应及时报告机长和保卫员,保卫组要及时介入果断处置
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第7题
乘务长提示组员如出现严重颠簸、客舱起火、充满烟雾等特殊环境导致乘务组无法完成客舱准备,乘务员在做好自我保护的前提下,可采取广播、口令和手势等一切可用的方式指导旅客完成准备工作。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
乘务组无需在航前协作阶段根据风险雷达的航班颠簸等级,制定颠簸防控预案,明确客舱服务流程()
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第9题
飞行中遇有颠簸或其他原因造成2人(含)以上人员轻伤,该样例属于()

A.严重事故征候

B.一般事故征候

C.安全严重差错

D.客舱安全一般差错

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第10题
事件等级样例中涉及客舱供应室有哪些()

A.飞行时间内,餐车、储物柜等客舱内设施设备滑出或跌落,造成航空器受损或人员轻伤

B.工作人员在值勤和服务过程中造成航空器受损

C.航空器起落架安全销未取下,飞机起飞的

D.飞行中遇有颠簸或其他原因造成人员轻伤

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第11题
根据再次重申防范客舱颠簸的通告要求,乘务组不得晚于落地前钟完成下降前15项安全检查()
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