题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
某月营销客户满意度调研样框共如下:准1业主18个(一期4个,二期14个),准2业主156个(一期56个,二期100个)。经过名单清理后均为有效样框且无重复客户,调研结果为其中一期的准1业主有1个打了1分非常不满意,二期的准2业主有2个打了1分非常不满意,其余客户均满意,该项目当月的满意度得分是()
A.98分
B.88分
C.91分
D.85分
答案
88分
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.98分
B.88分
C.91分
D.85分
88分
A.该月被调研的客户:准1业主10个,准2业主13个
B.该月被调研的客户:准1业主18个,准2业主21个
C.该月被调研的客户:准1业主20个,准2业主20个
D.该月被调研的客户:准1业主10个,准2业主20个
E.该月被调研的客户:准1业主18个,准2业主13个
F.该月被调研的客户:准1业主10个,准2业主21个
A.平均每月满意度得分达到98分及以上
B.当年参与6次及以上满意度调研,且年度准业主满意度得分100分,样框量前三名
C.当年参与3次及以上满意度调研,且年度准业主满意度得分98分,样框量前三名
A.总体抽样比例5%
B.总体抽样比例8%
C.年中抽样比例5%,年底抽样比例8%
D.大样框控抽样上限50个
E.大样框控抽样上限80个
A.当月调研样框量小于100的项目,经城市/项目评估后无不满意客户,可以仅报送一次日报
B.当月调研样框量大于100的项目(含100),正常报送日报,直至20日截止
C.各城市以项目为单位进行日报报送,当日下班前发送至城市区域沟通微信群内
D.日报报送应参照区域集团模板进行报送