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[多选题]

满意度调研的准业主信息来自于哪里()

A.明源系统

B.物业系统

C.房管局备案系统

D.平台营销管理部统一提交名单

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明源系统

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第1题
准业主满意度调研时间()
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第2题
准业主满意度成绩可以申诉,有问题能和总部或者调研公司进行沟通()
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第3题
客户于1月30日顺利签约,地产集团会在几月份完成准业主一满意度调研()

A.2月份

B.3月份

C.4月份

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第4题
年度置业顾问满意度奖励2000元,需满足以下哪项条件()

A.平均每月满意度得分达到98分及以上

B.当年参与6次及以上满意度调研,且年度准业主满意度得分100分,样框量前三名

C.当年参与3次及以上满意度调研,且年度准业主满意度得分98分,样框量前三名

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第5题
准业主1除了总体满意度、再购意向、推荐意向外,还有哪些调研指标()

A.销售服务

B.签约后沟通和服务

C.投诉处理

D.品牌形象

E.物有所值

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第6题
老业主满意度调研是在交付两年后()
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第7题
准业主2阶段客户忠诚度调研是在客户签约后7个月进行()
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第8题
准业主满意度的主要责任是在客关,营销仅为辅助部门()
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第9题
下列哪些类别客户调研物业服务()

A.准1

B.准2

C.磨1

D.磨2

E.稳定期

F.老业主

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第10题
准业主满意度评价包含()

A.传统评价

B.即时评价

C.综合评价

D.匿名评价

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第11题
二级指标中,准业主满意度考核()两项内容

A.销售服务

B.签约后的沟通服务

C.投诉处理

D.交付服务

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