题目内容
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[多选题]
客服经理要通过PBMS系统（）等功能，对客户个人情况、家庭情况、财务情况、风险偏好、交易习惯、渠道偏好、产品持有情况、产品服务推荐、精准营销活动推送等信息进行全面深入了解和分析，最终达到熟悉了解客户的目的
A.客户管理
B.客户概况
C.客户画像
D.客户统一视图
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