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第3题
CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统，是在现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。（）
第4题
客户在网点的等待办理业务时，通过个人营销系统-（）功能介绍我行权益类产品，录入简单的客户信息，快速为客户制定简约版配置方案
A.产品推荐模拟功能
B.个性化推介功能
C.差异化推介功能
D.以上都不对
第6题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。
第8题
理财经理应通过PBMS系统向目标客户及时发送我行近期推出的（）、（）和（）信息等，及时让管户客户了解我行相关信息，适时激发客户潜在要求
A.经营目标、重点产品信息、优惠信息
B.经营目标、重点产品信息、活动信息
C.重点产品信息、优惠信息、活动信息
D.经营目标、优惠信息、活动信息
第11题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法（2015年版):中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法（2015年版):个人信息包括基本信息和（)。
A.联系方式
B.业绩
C.从业资格信息
D.家庭信息
