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[判断题]
网点客服经理离岗补位前,通过主机“1141查询钱箱明细”交易的“离岗核对”功能,由系统对客服经理钱箱中各币种现金全部折成人民币并进行一次性校验,钱箱余额低于管理额度的,由其自行清点核对,并将款箱加锁置于监控下保管。
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A.客服经理输入客户身份证件信息,系统查找并展示客户待领取的订单信息
B.客户确定领取的订单后,系统提示客户输入账户密码
C.系统验密无误,客服经理扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保待领取现金封包的真实性
D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后,联动进行账务处理:借 客户账,贷101002,订单状态由已收包待领取更新为已领取
E.客服经理将现金封包交付客户,提示客户当场拆包清点现金,若发现与订单不符须当面告知
A.通过收包核验功能查询状态为已封箱待收包的订单明细
B.逐个扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,核对一致并提交后,订单状态由已封箱待收包更新为已收包待领取
C.核对不一致的,系统提示配送错误,非本网点封包,并登记差错登记簿,网点应于当日做退回处理
D.网点99999客服经理应通过实物现金营运管理平台柜员交接功能办理现金封包交接,交接成功后,现金封包记入接收客服经理名下
A.待分配客户清单
B.优质客户清单
C.目标客户清单
D.达标客户清单
A.通过网点日终轧账功能查询网点保管的状态为已收包待领取的订单明细
B.逐个扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保保管现金封包的真实性
C.系统识别超期未领封包,并将订单状态由已收包待领取更新为超期未领
D.网点应于当日将超期未领封包做退回处理