题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客地址不清，我要怎么办（）
A.门牌号不清楚，致电用户，询问详细地址，如联系不上，报备联系不上用户
B.可以发短信，如不回复，等待5分钟，带回，稍后联系，配送下一单
C.打电话不接的话，直接点击送达，赶紧配送下一单
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.门牌号不清楚，致电用户，询问详细地址，如联系不上，报备联系不上用户
B.可以发短信，如不回复，等待5分钟，带回，稍后联系，配送下一单
C.打电话不接的话，直接点击送达，赶紧配送下一单
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A.点击左下角遇到问题，选择报备联系不上顾客
B.点击左下角遇到问题，选择报备顾客位置不准
C.点击左下角遇到问题，选择报备顾客修改地址
D.点击左下角遇到问题，选择报备申请中央调度改派
A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线
A.联系不上，不需处理，联系上了在上门
B.及时发短信，并上报公司，要求信息员再次联系确认，并在系统反馈处理结果
C.分不同时间段，联系用户，并在美的通反馈联系结果
D.对于地址详细的，可按照地址上门，如没有人，需留便条，告知用户联系方式
E.超过48小时，分不同时间段都联系不上，需要信息员发中心复核，并反馈封单
A.①把餐品放在物业指定位置
B.②联系站点站长
C.③需在APP上报备联系不上顾客
D.④把餐品送还商家
A.联系上因为要超时所以先报备
B.已经到达顾客下单地址附近
C.客户打电话不接，打过去打不通
D.和后台反映确实联系不上顾客
E.10分钟3次通话记录每次通话记录有10秒以上，确认联系不上顾客
A.用户要退货的系统直接操作拒收
B.联系不上的不用任何操作
C.及时对接客服或中心处理，做好过程反馈
D.地址不符的直接叫用户退货
