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[多选题]

报备联系不上顾客需要哪些条件()

A.联系上因为要超时所以先报备

B.已经到达顾客下单地址附近

C.客户打电话不接,打过去打不通

D.和后台反映确实联系不上顾客

E.10分钟3次通话记录每次通话记录有10秒以上,确认联系不上顾客

答案
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ABCDE

解析:已经到达顾客下单地址附近客户打电话不接打过去打不通和后台反映确实联系不上顾客10分钟3次通话记录每次通话记录有10秒以上确认联系不上顾客

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第1题
小王在配送过程中,订单马上超时了,以下哪种做法是错误的()

A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户

B.报备用户修改地址

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D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线

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第2题
如果姜金甫配送1张订单时,联系不上用户,报备时订单已严重超时,最后顾客联系上他在次配送完成,请问能剔除严重超时吗()
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第3题
若联系不到客户应该如何处理()

A.受理人需每天致电客户2次电话

B.每次间隔超过4小时及以上

C.连续致电2天及以上,仍然联系不上客户,可以关单

D.如果没有联系上顾客,不能关单,特殊报备

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第4题
报备联系不上用户分别是拨打哪些电话()

A.下单人号码

B.备用号码

C.顾客私人号码

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第5题
报备成功联系不上顾客后,正确的操作是()

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第6题
遇到顾客手机无法打通,如何操作()

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第7题
避免虚假报备的方法有哪些()

A.第一次联系客户联系不上,再次联系3-5次,第一通电话与最后一通电话至少间隔5分钟

B.客户地址不正确,联系客户并沟通地址不正确,需要沟通修改地址

C.电话联系不上,时间不够,马上报备客户联系不上

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第8题
联系不上顾客怎么处理()

A.直接点击送达

B.退回商家

C.报备联系不上顾客

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第9题
小蜂没有给顾客打过电话,直接报备顾客联系不上,系统判定小蜂属于虚假报备顾客联系不上()
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第10题
什么叫虚假报备联系不上用户()

A.未联系顾客就报备联系不上用户(非绑定手机号拨打不算拨打电话)

B.已与用户有过联系(有过通话记录),仍尝试报备

C.和用户协商拒接电话报备

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第11题
若顾客电话联系不上怎么办()

A.直接报备顾客联系不上

B.尝试在线对话联系顾客

C.尝试拨打备用号码

D.一直不停给顾客打电话

E.异常报备成功后配送其他订单

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