题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
应对客户灵魂拷问话术：你们有没有****证书如何出招化解（）
A.如果客户问的证书，你都没听说过，先回应有，回来再找产品经理要（基本证书我司都有）
B.记住等保三级2.0、ISO27001、可信云这些常用的
C.在云空间-企业盘-解决方案与资质-四库中找
答案
C、在云空间-企业盘-解决方案与资质-四库中找
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A.如果客户问的证书，你都没听说过，先回应有，回来再找产品经理要（基本证书我司都有）
B.记住等保三级2.0、ISO27001、可信云这些常用的
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B.直接告诉客户，我们没有触犯消法第XX条规定，请勿造谣
C.先给予安抚，待相关人员给出方案后，跟客户进行协商
D.切勿随便回复客户相关问题，切勿直接关闭、置之不理
A.尽可能以自己立场来提问 ，先讲自己已知的行业信息
B.挖掘的关键信息时候，不要直接问客户有没有福利需求
C.预测与对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15—45秒的开场白
D.如果对方是不敢定或者不想跟你合作，你就下次再来拜访一次
A.这个宽带速度太低了，只有20M
B.您办理这个宽带不太划算，你用的什么手机
C.确实有这个活动，360元还能赠送电信电视
D.您手机消费多少钱一个月
