客户问你们公司和税局关系好吗客户的核心异议是()
A.代账公司实力
B.代账公司背景
C.账目风险有没有保障
D.想走关系认识税局领导
代账公司实力代账公司背景账目风险有没有保障
A.代账公司实力
B.代账公司背景
C.账目风险有没有保障
D.想走关系认识税局领导
代账公司实力代账公司背景账目风险有没有保障
杨小姐:早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授:是的,请问哪位? 杨小姐:我是xx公司的小杨,我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授:有点忙。对了,杨小姐有什么事? 杨小姐:是这样的,郭教授,我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件,很好的。而且,近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施,即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授,您觉得怎么样? 郭教授:哦,原来是这样。不如这样吧,你先发过来一个产品介绍给我们看看,如果有需要我会联系你的,好吗? 杨小姐:好的,待会儿我就给您发过去。顺便问一下,郭教授,你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授:我要开会了......问题: (1)在这次通话中,杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为,如何对这次通话过程进行修正?
A.我们火木在天津10年了,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多 年。。等等证明公司实力的话
B.宝妈妈,您开玩笑了,您是现金还是刷卡呢
C.我们不会倒闭的,您放心,我叫xxx有问题您直接找我
A.对不起,因为**原因,我们这里不能满足您的要求,请您到**网点办(问)一下,好吗
B.对不起,我们这里没有这种业务办理
C.对不起,我不懂办理这种业务,请到其他网点问一下
D.对不起,我不是很清楚,您问其他人吧
A.禁止出现自己负责的区域业务未经确认随口乱说
B.禁止出现非自己负责的区域业务未按协作规则提交或是转接,随口乱说
C.禁止出现未经确认核实的问题就把用户推到税局处理等推诿用户的情况
D.禁止泄露一切客户信息
A.遇到客户情绪异常激动时:您好,请问您有什么问题需要咨询
B.遇到客户要求领导为其亲自解决时:先生/女生,我们每个人都有自己的职责,请您放心我们会按流程处理的,请交给我为您处理好吗
C.结束通话时,询问客户有没有其他需求:请问还有什么需要我为您服务的
D.我刚才说过了,怎么又问,您有没有听我说