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[判断题]
对我们而言,员工和顾客是我们的一切,员工和顾客是一旦通过新闻报道知道酒店内发生的案件,便会失去对我们公司的信任,而且涉及的酒店的商誉也会受损()
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是
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是
A.我们所做的所有决定和选择都取决于心态
B.每个接触顾客的员工都是形象大使,人人都是形象大使
C.积极的心态会正面影响到我们的态度和行为
D.正确看待你所服务的人
A.我们所做的所有决定和选择都取决于心态
B.积极的心态会正面影响到我们的态度和行为
C.正确的看待服务人员
D.每个接触顾客的员工都是形象大使,人人都是形象大使
A.服务质量
B.销售情况
C.员工的激励与开发
D.客户口碑