题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户来电投诉:称放物管的包裹没找到其电联派件小哥还不理不睬的,还说我同意放的,丢失不负责。以下说法正确的是()
A.收方客户说过丢了不找我们的,没事
B.及时响应并第一时间到物管查找,找到后联系客户上门派件
C.今天太忙了明天再去找找
答案
B、及时响应并第一时间到物管查找,找到后联系客户上门派件
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A.收方客户说过丢了不找我们的,没事
B.及时响应并第一时间到物管查找,找到后联系客户上门派件
C.今天太忙了明天再去找找
B、及时响应并第一时间到物管查找,找到后联系客户上门派件
A.服务体验--态度行为—素质形象差
B.服务体验--态度行为—言语不当
C.服务体验--态度行为—不揽收
A.张冠李戴
B.貌合神离
C.丢三落四
D.粗心大意
A.快递包裹,工单——延误其他
B.普通包裹,不处理
C.普通包裹,工单——延误其他