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第2题
情景题：用户12月22日上午10点微信报修，预约时间为下午12:00-14:00，工程师13:30出发，13:58还未到用户家，在路上就用美的通点“到达”，经过定位后距离用户家4.5公里，此时（）触发虚假短信给用户
第3题
PC端操作改约或者MMP端操作改约，（）触发短信，工程师使用MMP点到达的位置需距离用户多少（）公里以内，否则会触发短信回访用户工程师是否已到达
A.会；2
B.不会；2
C.会；3
D.不会
第6题
如果一个派工单虚假改约，且工程师虚假反馈到达，此派工单是计入（）次虚假修正上门准时率。首约时间超过1小时的，网点可使用PC端或MMP端累计改约一次的机会。系统（）触发虚假回访短信
A.10 会
B.5 会
C.10 不会
D.5 不会
第7题
上门单据（已操作美的通到达为上门）使用（）操作工程师反馈
A.必须用美的通操作工程师反馈，否则记为一条不准时
B.必须用PC端操作工程师反馈，否则记为一条不准时
C.美的通、PC端均可以
