题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
PC端操作改约或者MMP端操作改约，（）触发短信，工程师使用MMP点到达的位置需距离用户多少（）公里以内，否则会触发短信回访用户工程师是否已到达
A.会；2
B.不会；2
C.会；3
D.不会
答案
C、会；3
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答案
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A.会；2
B.不会；2
C.会；3
D.不会
答案
C、会；3
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A.10 会
B.5 会
C.10 不会
D.5 不会
A.会; 准时;不会
B.不会;准时;不会
C.不会; 不准时;会
D.会; 不准时;会
A.要求终端签收时间早于或者等于客户终端签收时间当天即可
B.要求终端签收时间晚于或者等于客户终端签收时间当天即可
C.按网点的配送时间为准
D.因不可抗拒因素导致改约的网点可以在B端系统操作改约
A.装卸过程要求轻拿轻放，严禁60度以上倾斜，暴力装卸
B.除非客户要求主动改约。否则严禁因为网点运力问题联系用户改约
C.装卸过程要求轻拿轻放，严禁45度以上倾斜，暴力装卸
D.网点到货签收时间精确到：XXXX年XX月XX日XX时XX分
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
A.不签到，直接核销
B.确认日期是预约当日，,不是当日先操作改约,将日期改为当日,或者多签到几次失败，喊运营经理派单补签
C.找运营经理等解决
D.换个手机
A.改约三天后和客户协商，并通知信息员在电脑端做改约
B.自己在美的通端，做取消服务
C.直接选服务完成，不用录维修档案
D.热线单协商改约三天后，微信单沟通协商取消服务，后续再跟进
