![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
客人进店()内打招呼,标准话术
A.30秒,您好,欢迎光临
B.3秒,您好、欢迎光临欢迎光临本智生活
C.50秒,您好,欢迎光临本智生活
D.60秒,您好,欢迎光临
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
B、3秒,您好、欢迎光临欢迎光临本智生活
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.30秒,您好,欢迎光临
B.3秒,您好、欢迎光临欢迎光临本智生活
C.50秒,您好,欢迎光临本智生活
D.60秒,您好,欢迎光临
B、3秒,您好、欢迎光临欢迎光临本智生活
A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜
A.DMS系统中三包修理的结账代码为WR
B.DMS系统中三包修理的结账代码为W1
C.SA 在接车阶段,确认客户反映的故障可被重现时才认定为三包维修
D.如果故障无法重现时,应按照标准话术准确填写维修单据并对客户进行解释沟通,该进厂不记为三包维修范围
E.不论客户反映的故障是否可重现,该进厂应记为三包维修范围
A.您好,欢迎致电途虎养车XXX工场店
B.您好,途虎养车有什么事情
C.您好,久等了有什么事情
D.您好,欢迎致电途虎养车XXX工场店,不好意思让您久等了