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[判断题]

一条浴巾服务中,主动为下池宾客取下浴巾并挂好,向客人表达的标准话术“先生/女士,您好!我为您挂好浴巾”()

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第1题
客人入池,帮其把浴巾挂好()
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第2题
以下关于宿归卫生红线,描述正确的是()

A.宾客使用过的茶杯有残存茶水的,不可倾 倒,需以便签诗文形式做提醒告知未倾倒 原因,同时增加新的杯子以供客人使用

B.马桶清洁时使用红色抹布

C.房间布草一客全换,杯具一客全消毒

D.严禁布草落地存放

E.严禁使用客房布草(毛巾、浴巾、枕套等) 清洁房间卫生

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第3题
为老年人床上擦拭手臂方法不正确的是()。

A.暴露近侧手臂

B.浴巾半铺半盖于手臂

C.由上臂向前臂擦拭

D.擦拭后浴巾遮盖

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第4题
以下哪些是属于“柜台十禁”中提到的内容()

A.A收到一个顾客的微信收款需要买一个山茶花洗面奶,BA将此单录入至自己朋友的尊享号中,并领取小样

B.有位熟悉的老客想要买眼唇卸妆液,但是柜台缺货,BA正好有一个公司发的自用品,BA将这个眼唇卸妆卖给了这位客人

C.8月香奈儿活动,买满6000赠送米色浴巾,有位微信客人买满了6200元,转账BA,BA将产品邮寄给到顾客,并将米色浴巾留作自用

D.顾客买了一只山茶花微精华水,由于柜台白盒缺货,所以赠送了3支小样,并在销售中录入了三支小样的编号

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第5题
北京13家饭店的“绿色行动。 据报道,习惯了国内宾馆饭店客房里免费一次性客用品“一件也不能少”的客人,在今年夏季前后到北京旅游时,将不得不在行李里带上牙刷牙膏等洗浴用品。 首旅建国集团宣布启动饭店的“绿色行动”,包括建国饭店、西苑饭店、兆龙饭店等在内的北京13家中高档星级酒店共同签署了宣言,作为环保措施的第一步,从2005年5月13日起,这些饭店将不再主动向客房派送牙刷牙膏等客用消耗品。 据介绍,此次行动将分阶段实施,逐渐取消六小件(牙刷、牙膏、拖鞋、沐浴液、洗头液、梳子)是其中第一步。此外,还将减少床单、毛巾、浴巾等布草的洗涤,如果客人不主动提示,床单、毛巾、浴巾等将不再一日一换。 对此,北京其他高级酒店并没有跟进。2000年,北京酒店业也曾发起过一场类似的活动,最终不了了之。 在该项措施实施不到半年后,各饭店又取消了此种做法。 问题:1)请你对“北京13宾馆齐撤六小件”的行动予以评价,并说明你的态度及理由。2)企业应如何树立绿色营销观念
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第6题
国家星级标准规定,一至二星级饭店客房使用的大浴巾尺寸为()、重量为()。

A.85×40厘米,250克

B.95×45厘米,300克

C.110×60厘米,350克

D.120×60厘米,400克

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第7题
一至二星级饭店客房使用的大浴巾规格一般选择(),重量()为宜。A.90×45厘米,250克B.120×60厘米,

一至二星级饭店客房使用的大浴巾规格一般选择(),重量()为宜。

A.90×45厘米,250克

B.120×60厘米,400克

C.110×55厘米,350克

D.135×75厘米,500克

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第8题
星级饭店客房浴巾规格为1400毫米X800毫米,重量不低于600克。此题为判断题(对,错)。
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第9题
课程中提到的婴童服装的拍摄要求有哪些()

A.平铺床上

B.正上方打光

C.铺上纯色浴巾和玩偶装饰

D.斜放衣物

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第10题
床单,枕套放在工作车的(),大浴巾,小浴巾,面巾和脚巾等放在()。
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第11题
婴儿浴巾分为哪几种形状()

A.长方形

B.正方形

C.三角形

D.圆形

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