题目内容
（请给出正确答案）
A.DMS系统中三包修理的结账代码为WR
B.DMS系统中三包修理的结账代码为W1
C.SA 在接车阶段，确认客户反映的故障可被重现时才认定为三包维修
D.如果故障无法重现时，应按照标准话术准确填写维修单据并对客户进行解释沟通，该进厂不记为三包维修范围
E.不论客户反映的故障是否可重现，该进厂应记为三包维修范围
答案
ACD
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A.配备全景天窗
B.采用17英寸铝合金轮毂
C.国五排放标准
D.搭载发动机节能自动启停系统
A.威然采用大众SUV平台打造，不适合商务车使用
B.威然第二排功能缺失，没有前排桌板，没有脚托，没有舒适软枕
C.威然车身低矮，车内头部空间较低
D.动力总成落后，稳定性较差
A.三包法适用所有奔驰乘用车，包括威霆、凌特及唯雅诺
B.三包法规定适用期限为3年不限里程
C.达到三包法规定的退车条件，经销商必须为客户全款退车
D.同一产品质量问题已修理5次仍未解决故障，已达到三包法退换车条件
E.同一问题累计修理天数达到35天，已达到三包法退换车条件
A.提供两证一卡就可以办理精英贷
B.优质城市：车辆借款金额≤30 万元时，收入/房产/购车指标三选一（购车指标仅
C.普通城市：车辆借款金额≤20 万元+本地户籍+全国房产，收入材料可免
D.如使用配偶/直系亲属的房产/流水/驾照，或基于客户风险情况，则要求双签/担 保
