题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
按照服务标准,顾客进店之后,我会说到以下语句（）
A.你好,欢迎光临安踏
B.左边男装、右边女装
C.请您先挑选,有任何需要随时找我
D.哇,你这双鞋哪里买的,真漂亮呢
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.左边男装、右边女装
C.请您先挑选,有任何需要随时找我
D.哇,你这双鞋哪里买的,真漂亮呢
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A.顾客进店-Hello，上午好/下午好/晚上好
B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等，我立刻帮您取来。不好意思，让您久等了
D.递送购物袋-Hello，需要购物袋吗
A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑
A.礼貌称呼+产品介绍+询问数量+采购用途
B.报价说明+服务优势+交货时间询问
C.了解预算+自配方案
D.货品稀缺性+获取联系方式
A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来
B.客户随时可进店看方案
C.跟客户确定活动地址，并再次强调时间和我会提前去到店面等候
D.语言简练顺畅，底气十足可以彰显出你的专业性
E.量尺沟通时应做好铺垫，确定客户大概进店的时间
