题目内容
（请给出正确答案）
A.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方编辑资料按钮,直接修改客户电话
B.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方新增跟进按钮进行电话修改
C.告知前台岗，让前台岗在后台在后台添加客户手机号
D.跟销售经理报备说明情况,同意后由综合在云客后台进行电话号码修改
答案
C、告知前台岗，让前台岗在后台在后台添加客户手机号
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A.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方编辑资料按钮,直接修改客户电话
B.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方新增跟进按钮进行电话修改
C.跟领导流程报备说明情况,同意后由客服在云客后台进行电话号码修改
A.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方编辑资料按钮，直接修改客户电话
B.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方新增跟进按钮进行电话修改
C.在"客户"页签中，找到该客户，点击客户进入客户详情页面，点击下方编辑资料按钮，新增客户的新电话并设为默认
D.跟销售经理报备说明情况，同意后在云客后台进行电话号码修改
A.多次联系不上客户，电联业务员电话异常，需网点协助跟进
B.客户投诉换单寄出，工单需流转到网点核实什么原因换单寄出
C.运输途中，第三方客来电要求转寄，需拦截
D.滞留件再派
A.站长
B.技术主管
C.平台
D.客诉主管
A.区域公司营销客服部负责人不需要参与客户回访
B.回访的沟通形式可以是单独沟通（回访人员与一户业主的沟通）或集体沟通（回访人员与两位或以上业主同时进行沟通）
C.对回访中客户反映的需回复或核实的问题，回访人员或指定的客服人员应根据具体情况进行跟进与落实，并在回访后一周内给予业主回复
D.在没有特定目的情况下，一年内可以多次重复回访同一户业主
A.师傅拨打过的邀约/回访任务，邀约/回访任务状态为邀约失败，徒弟产生带看，也不能算做邀约任务完成
B.邀约成功后，如未产生带看，同一客户还可以重新再次打电话
C.邀约任务完成前，师傅拨打电话的次数不限制
D.同一个客户，师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后，不能再打电话
E.同一个客户，师傅可以完成多次邀约任务
A.客户需求的变化，需搁置2-3天再做处理，做到欲擒故纵
B.第一次面访后，可电话沟通，无需上门，以免多次骚扰
C.首次联系时约定下一次联系的方式
D.邮件递交计划书后的次日需要和客户联系
A.没有合适楼盘，不联系客户
B.询问不满意的地方，继续推荐其他楼盘
C.把情况告知鞍韂干销售，让销售跟进回访
D.把客户电话泄露出去，让同业回访
A.建议客户等政策开放后进行处理
B.不承诺能处理的时限
C.建议客户可以选择违约充值违章押金我司统一处理
D.告诉客户不用管这条违章
