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以下哪些场景可联系客户取消订单()
A.商家未出餐
B.餐品撒漏
C.超出配送范围
D.任何情况不能联系客户取消
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D、任何情况不能联系客户取消
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A.商家未出餐
B.餐品撒漏
C.超出配送范围
D.任何情况不能联系客户取消
D、任何情况不能联系客户取消
A.商家/商户组反馈客户要求取消/退订订单
B.op需要联系客户确认是否为客户本人要求退订
C.供应商原因(除不可抗力)订单已确认需要按确认后满位流程执行退赔
D.无需联系客人,直接操作退订,完成事件
A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点(驿站、自提柜、门卫等)
B.②.引导客户放代收点(驿站、自提柜、门卫等)或引导客户自取包裹
C.③.未妥投,且未经同意直接将货物返回仓库,导致订单取消、退款或投诉
A.用户没有收到包裹,但被快递员私自签收
B.快递在其他地址被签收
C.快递显示签收,但实际客户并未收到商品,无法联系快递员
D.用户表示物流异常,包裹被退回发货地
A.由门店联系客户并反馈处理结果
B.客户催单则告知实情,并建议客户联系商户,有门店处理
C.自己联系客户告知取消订单
D.客户催单则告知实情,并建议客户取消订单
A.打扫要干净、不磨洋工、不要迟到及强迫客户提前开始服务
B.不要跟客户发生争吵及冲突
C.不得在服务开始前2小时内取消已接订单
D.服务开始后只要联系不到客户方随时可以取消订单
A.先立即赶往客户预设上车地点
B.再次致电联系客户
C.点击到达上车地点
D.开始服务,结束服务
E.15分钟后还是联系不上客户,联系客服取消订单